신한은행 ATM UI 교체
신한은행은 큰 글씨와 쉬운 말로 구성된 시니어 맞춤 자동화기기(ATM)를 전국 모든 영업점으로 확대하고 만 65세 이상 고령층 고객을 대상으로 자동화기기(ATM) 수수료를 면제한다고 2022년 1월 6일 밝혔습니다. 고객안내 음성을 기존대비 70% 수준으로 속도를 줄여 고령층 고객의 편의성을 크게 높인 자동화기기입니다. 거기에 고령층 고객의 자동화기기(ATM) 이용 수수료도 면제한다고 하니 이보다 좋을 수는 없겠습니다.
기존 신한은행 ATM
입금, 출금, 통장정리 등 간단한 업무 이외는 젊은 사람들도 가끔은 헷갈리는 신한은행 기존 자동화기기(ATM) 모습입니다.
시니어 전용 ATM
어르신들이 자동화기기를 사용하기 편하실수 있도록 쉬운 말, 큰 글씨를 사용한 자동화기기(ATM) 모습입니다.
돈 찾기를 누르시고, 돈을 찾는 모습입니다.
간편하게 현금을 인출 하셨습니다.
어르신들이 원하는 업무를 편하게 이해하고 이용할 수 있도록 새롭게 바뀐 자동화기기(ATM) 모습입니다.
고객들의 반응
신한은행을 이용하고 있는 고객들은 '글씨도 크고 사용하기 편하다.', '이렇게 바꾸자고 한 사람 상 주고 싶다.', '진짜 좋은 생각이다.', '한글은 모든 백성이 편하게 읽고 쓸 수 있도록 세종대왕이 만들었다는 걸 다시 한번 보여주는 것 같다.'는 반응을 보이고 있습니다.
